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Resi e rimborso

Diritto di recesso

Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Procedura

1. Il diritto di recesso si esercita con l’invio – entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a: Ischia Terme Bio Cosmesi di Serpico Alessandro – Via S. Antuono Abate n.4 80074 Forio d’Ischia (NA).

2. La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite, e-mail all’indirizzo info@biocosmeticiserpicoischia.it a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive.

3. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dell’email di conferma dell’ordine ricevuta all’atto dello stesso.

4. Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento degli stessi, recapitando i prodotti al seguente indirizzo: Ischia Terme Bio Cosmesi di Serpico Alessandro – Via S. Antuono Abate n.4 80074 Forio d’Ischia (NA).

5. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
* il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
* le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
* la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

6. Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Ischia Terme Bio Cosmesi di Serpico Alessandro provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento del prodotto.
L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

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